Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

no88 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
no88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi lệnh rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, ghi log đăng nhập và kiểm tra thiết bị lạ để ngăn chặn truy cập không được phép. Cookie và dữ liệu phiên giúp chúng tôi duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các phần trên điện thoại, và bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ no88 đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của no88 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình xác minh danh tính, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên no88 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn nhanh nhất.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Hotline hỗ trợ tài khoản

Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản của no88 để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư đôi khi đặt ra nhiều câu hỏi thực tế. Dưới đây là phần giải đáp thẳng vào vấn đề, từ cách dữ liệu được dùng đến cách bạn kiểm soát thông tin của mình trên no88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — như số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện và xử lý theo pháp luật địa phương hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn khi dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

no88 ghi log mỗi lần đăng nhập và cảnh báo khi phát hiện thiết bị lạ. Xác thực hai bước qua số điện thoại giúp đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập no88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền cụ thể của bạn có thể khác nhau tuỳ theo quy định nơi bạn sinh sống.